По словам Сюзанны (назовем ее так), с ней произошла такая истоория.
В магазин Drogas в торговом центре Origo на привокзальной площади она отправилась днем в субботу. Планировала купить специализированную пасту для укрепления эмали — а вместо этого оказалась в медпункте и полицейском участке.
Инструкции опасны для здоровья
Оказавшись в Drogas, Сюзанна сразу же отправилась к секции с зубными пастами. Нужный товар разных фирм находился на верхней полке.
– Специализированные зубные пасты стоят дороже обычных. Мне нужен был тюбик для укрепления эмали. Летом я занялась лечением своих зубов, сделала отбеливание и врач мне порекомендовал купить пасту, которая укрепляет эмаль.
– Я начала изучать коробочки и тюбики. Оказалось, что в некоторых пастах даже используются нанотехнологии. Мне стало интересно и я погрузилась в изучение инструкций из коробочек. Рядом со мной стояла сотрудница Drogas, которая протирала корзинки.
В общем, процесс выбора пасты слегка затянулся. Но уже минут через 20 Сюзанна сделала свой выбор. Вместе с пастой она прихватила с собой гигиенические прокладки и хлопковые подушечками. Но выйти из магазина ей не удалось. У кассы дорогу девушке перегородил охранник Drogas и через несколько минут у нее начались серьезные проблемы со здоровьем.
Презумпция невиновности
Отметим существенный нюанс: Сюзанна симпатичная блондинка. Одета прилично и внешне отнюдь не похожа на воровку. Но на охранника это не произвело впечатления: «Девушка откройте свою сумку. Мне ее нужно досмотреть.» От такого поворота событий Сюзанна оторопела.
– У меня никогда не было проблем с законом. Поэтому вначале я даже не поняла, что во мне заподозрили воровку.
Сюзанна попыталась объяснить, что весь ее купленный товар находится на виду. Пасту, прокладки и подушечки она еще не успела положить в сумку. Поэтому она показала охраннику товар и дала чек на эти покупки. Но охранник был неумолим.
– Девушка вы слишком долго выбирали товар. Открывали коробочки, что-то читали. И вообще, в магазине вы не взяли корзинку, поэтому я имею право вас досмотреть.
Начало экзекуции
Сюзанна согласилась показать свою сумку, но только в присутствии полиции. Охранник на это пожелание клиентки отреагировал следующим образом: достал брелок с тревожной кнопкой и мрачно прокомментировал: «Сейчас ты получишь полицию». Однако вместо полицейского наряда в Drogas зашел другой охранник из той же фирмы.
– Это был такой могучий коренастый мужчина лет сорока. От него так и веяло агрессией. Он не стал вдаваться не в какие детали. Просто подошел ко мне и прошептал на ухо: «Я тебе сейчас б…ь, нах…й покажу полицию»
Пытки шокером в подсобке
Со слов Сюзанны, дальше события развивались стремительным образом. Мужчина заломал девушке одну руку за спину, схватил за волосы и потащил в подсобку Drogas.
– Эта рука у меня раньше была сломана и я попросила не нельзя ли чуть полегче. Но это только раззадорило этого мужчину в форме. Я сразу поняла с ним лучше не пререкаться, потому что он легко может войти в раж. В общем, я настроилась на самое плохое. Думала мне сейчас либо что-то подкинут, либо украдут мои деньги.
Оказавшись в подсобке, охранник грубо оттолкнул девушку к стенке и тут же нанес ей несколько ударов наотмашь ладонью по лицу. Все это время охранник вовсю материл несчастную девушку, не прекращая держать ее за волосы.
– Затем он достал электрошокер. Зарядил его и два раза прижег меня. Первый раз в область плеча, во второй – в область лопатки.
К осмотру сумки охранник вернулся только после всех вышеописанных операций. Он попросил Сюзанну вывернуть содержимое на стул и приступил к досмотру. Краденных вещей не обнаружилось. Все товары из Drogas совпадали с выбитыми на чеке.
– Передо мной даже никто не стал извиняться. Охранник только мрачно хмыкнул: «Ну что получила, сука? Я же, освободившись от мучителей, сразу же вызвала полицию.
Полиция: «Зачем вам все это надо?»
Полицейский наряд из двух человек прибыл на место происшествия спустя 2-3 минуты. И отвел Сюзанну вместе с охранниками в участок для принятия объяснений.
– Полицейские начали разбираться в ситуации с опроса охранников. Но стражей порядка в Drogas вызвала я. Это я просила защитить меня от охраны. По моему было бы логично, если меня допросили бы первой.
Для того чтобы дать свои объяснения полиции, Сюзане потребовалось прождать два часа.
– После этого ко мне подошла девушка-полицейская и попыталась меня пожалеть: «Зачем вам это все нужно? В медпункте за снятие экспертизы побоев придется заплатить деньги.»
Но Сюзанна все-таки отправилась в медицинский центр. Врачи за 17 Ls зафиксировали ее телесные повреждения – многочисленные ссадины и следы от ожогов электрошокера. И порекомендовали 7-11 дней находится в покое и принимать обезболивающие.
Буду обращаться в суд
Полиция откзала Сюзанне в возбуждении уголовного дела (см. документ). Сейчас девушка планирует оспорить это решение в суде.
– Лично я считаю, что таким людям не место в охране. Они должны защищать, а не калечить людей. Поэтому я буду добиваться не только увольнения этих сотрудников, но и лишения их лицензий на охранную деятельность.
Комментарии
Обратившись в Evor охранник, которого возможно, является героем этой истории мы услышали от его руководителя Сергея Косоротова следующее: "Идет служебное расследование, в ближайшее время мы проясним детали этого ЧП, после чего сможем дать пояснения СМИ."
Янис Зепс – глава Ассоциации бизнеса безопасности прокомментировал конфликт в Drogas следующим образом:
– Я не в курсе всех подробностей этого инцидента. Могу предположить, что определенная доля вины лежит и на покупательнице, и на охраннике. Например, если в подобной ситуации встретятся двое холериков, то вряд ли стоит ожидать, что они разойдутся миром. Учтите, работать охране в Drogas сейчас очень тяжело.
Как говорит г-н Зепс, эту сеть давно облюбовали рижские наркоманы. И они не только воруют, но и грабят. Потому что любой товар из этого магазина можно легко продать на Центральном рынке.
– Недавно охранники из Evor задержали в Drogas группу грабителей, которая под угрозой ножей отбирала у работников магазина зубную пасту President.
По мнению г-на Зепса, для того, чтобы клиентам не попадать в неприятные ситуации с охраной ,стоит выполнять несколько правил:
– Первое — сдавать сумки в камеры хранения магазина. Второе – показать охране, какие товары вы уже купили в других супермаркетах. Например, в зоомагазине вы взяли корм для собаки, но потеряли чек. Затем пошли ,скажем , в Rimi , а там продается точно такой же корм. Чека у вас нет поэтому очевидно, что на кассе у вас с кормом возникнут проблемы с охраной.
Впрочем, г-н Зепс не стал перекладывать всю вину на покупателей. По его мнению сотрудникам охраны тоже стоит повышать квалификацию, особенно тем, кто постоянно общается с людьми.
Инга Зоненнберга – юрисконсульт Бюро омбудсмена признала, что сотрудники охранных фирм довольно часто попадаются на нарушении прав человека:
– Каждый месяц мы регистрируем по 3-4 жалобы, когда охранники без согласия покупателя проверяют их сумки. Это грубое нарушение права каждого человека на личную жизнь. По закону досмотреть сумку покупателя охранник может только в присутствии полиции.
Исходя из своей практики, г-жа Зоненнберга посоветовала всем людям, пострадавшим от действий охранников , жаловаться непосредственно их начальству.
– Руководство охранных фирм не заинтересовано в создании неблагоприятного имиджа. Поэтому обычно охранников, допустивших самоуправство, просто увольняют с работы.
Эдгар Дудко – представитель пресс-службы полиции Рижского региона, более подробный комментарий о причинах отказа в возбуждении уголовного дела по факту конфликта в Drogas в ближайшее время.
Kriminal.lv в Телеграме
