Телефон для пожилых людей: можно пожаловаться или просто поговорить

Страницы:

В этом году в Риге под крылом департамента благосостояния открылся специальный телефонный центр для пенсионеров. По его номерам все желающие могут получить ответы по социальным вопросам, узнать об актуальных культурных мероприятиях, возможностях с пользой провести свободное время и многом другом. В феврале на телефон поступило 117 звонков. Как говорят дежурные, чаще всего пожилые люди звонят операторам, чтобы просто поговорить. Ведь операторы телефонного центра – точно такие же пенсионеры, работающие на добровольных началах.

«МК-Латвия» отправилась в гости к операторам-волонтерам и выяснила, почему им не сидится дома. Заодно мы узнали, что именно интересует и тревожит латвийских сениоров, которые обращаются на специальный телефон.

Как работает проект?

Рижский консультационный центр для пенсионеров, в чьем распоряжении имеется три номера телефона, начал свою работу 8 февраля. Общий бюджет проекта составляет 264 007 евро. Однако, дорогие налогоплательщики, не торопитесь шуметь и выдохните воздух. Большая часть суммы, а именно 208 054 евро, привлечено с помощью софинансирования фондов Европейского союза.

В свою очередь персонал центра – операторы – работают здесь по приглашению столичного департамента благосостояния на добровольных началах. Сегодня по трем телефонам: 20224913, 25643438 и 29438355 посменно отвечают на вопросы 35 человек из 12 пенсионерских и общественных организаций.

По словам представителя департамента благосостояния Литы Брице, еженедельно к команде операторов присоединяется кто-то еще. Всего за время своей работы добровольцы приняли 117 звонков по самым разным вопросам. Как говорит Лита Брице, телефоны также доступны для тех, кому одиноко и хочется просто поговорить.

– Требования к пенсионерам, желающим поработать на наших телефонах, просты. Они должны говорить на латышском и желательно русском языках, иметь терпение, желание помочь и способность найти необходимую информацию. Занятость в центре осуществляется на добровольных началах, то есть зарплату тут не платят. Центр работает каждый день, кроме выходных, с 10.00 до 14.00, – поясняет Лита Брице.

Специалист департамента приглашает всех пенсионеров, которые чувствуют в себе силы и желание помогать другим пожилым людям, позвонить по номерам: 67037114 или 67037314. В первом случае о возможностях стать волонтером проекта ответит Айя, во втором – Илона.

«МК-Латвия» отправилась непосредственно на место дислокации телефонного центра разузнать, почему 35 пенсионеров не хотят сидеть дома или, в крайнем случае, на лавочке у подъезда и вязать внукам носочки-шапочки, а активно помогают другим.

Кроме того, стало интересно, что именно интересует пожилых людей, какую информацию или поддержку они хотят встретить от операторов-волонтеров.

Куда звонить?

Телефоны центра: 20224913, 25643438 и 29438355.

Время работы: 10.00 – 14.00.

Адрес: Рижская 1-я больница, к. 14А, 12-й каб. (1-й этаж).

Руководитель проекта: Айя Веценане (29418170).

Оставить комментарий

4 главные под байкой - Читайте также

4 главные под байкой

Итоги задержания наркодилеров: нашли вещества на 500 000, 30 000 наличными и 13 машин (фото) (8)

Госполиция обнаружила у крупнейшей из задержанных в этом году групп наркодилеров вещества на сумму около полумиллиона евро, сообщает структура. Кроме этого, изъято 30 тысяч евро наличных и 13 машин, в том числе транспортные средства класса люкс.
Топливная мафия в Испании: задержано 18 человек, латвийцы в том числе (2)

В ходе совместной операции Гражданской гвардии Испании и Службы таможенного надзора Налогового управления Испании на прошлой неделе была ликвидирована преступная организация, которая в последние годы тайно импортировала из стран Восточной Европы не менее 1,7 миллиона литров "левого" топлива, сообщает Министерство внутренних дел Испании. В группе подозреваемых - граждане Украины, Латвии,…
Сутенерство: как зарабатывают на "массажных салонах" (дополнено) (13)

Судебный портал приводит примеры дел по сутенерству. Судебные решения показывают, что в большинстве случаев предоставление интимных услуг замаскировано под вывеской «массажный салон».
Махинации на 5 млн: заключена сделка с прокурором (2)

Это первое уголовное дело, в котором в качестве потерпевших фигурируют несколько государств-членов Европейского союза, которое будет рассматриваться в латвийском суде. В судебном процессе в Латвии также примут участие налоговые администрации Австрии, Германии и Франции, - сообщает латвийская служба Госдоходов (СГД).

Кнопка Телеграм в байках

Kriminal.lv в Телеграме

топ 3 под байкой - Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

топ 3 под байкой

Задержаны угонщики: увели более 100 элитных авто на миллионы евро (1)

В ходе международной операции, проведённой итальянскими карабинерами при поддержке Европола и Евроюста, была ликвидирована узкоспециализированная организованная преступная сеть, ответственная за кражу более 100 автомобилей класса люкс. Оценочная стоимость всех украденных автомобилей составляет не менее 3 миллионов евро, сообщает Европол.
Импорт кокаина: арестовано 5 главарей, связанных с «Кланом дель Гольфо» (видео) (2)

С 1 по 2 октября колумбийская полиция (Policia Nacional de Colombia) и испанская Гражданская гвардия при поддержке Европола провели операцию по задержанию ключевых подозреваемых, связанных с так называемым «Кланом дель Гольфо», предположительно ответственным за оптовую торговлю кокаином из Южной Америки в Европу. В частности, преступная сеть лично контролировала производство, транспортировку…
Полезно: на kadastrs.lv появилась карта обременений и прав собственности

Государственная земельная служба (VZD) пополнила портал Kadastrs.lv новым бесплатным разделом — тематической картой отягощений и прав собственности на постройки - "Apgrūtinājumi un būvju piederība", сообщает служба.