Как это работает
Когда покупателю нужен товар, он отправляется на просторы Сети, чтобы отыскать самое выгодное предложение. Просмотрев 5—10 страничек, клиент делает заказ там, где цена самая низкая.
Вот только на следующий день он может получить такой звонок:
— Здравствуйте, вас беспокоят из магазина «...», вы у нас заказали товар, однако в данный момент его у нас на складе нет. Следующая партия прибудет завтра, только стоит вещь будет немного дороже.
Как правило, клиенты соглашаются, просто для того, чтобы больше не искать и получить желаемую вещь. Но в итоге приобретают товар по цене «как у всех».
Некоторые, столкнувшиеся с такой практикой, все-таки идут жаловаться в Центр защиты прав потребителей.
— У покупателя есть право получить товар по указанной цене, — подчеркивает руководитель центра Байба Витолиня.
Впрочем, как отмечает г-жа Витолиня, все-таки большинство жалоб связано с задержкой доставки товара или отправкой другой вещи вместо заказанной.
Интернет-магазины уходят по-английски
Еще одна уловка дельцов отрасли: часть обанкротившихся в прошлом году интернет-магазинов начинают работу под другими названиями. Причина – проблемы с возвращением долгов поставщикам товара и покупателям.
Как отметил глава магазина 1A Марек Зуйка, в прошлом году многие интернет-магазины вроде бы сменили владельцев, так как у них остались долги перед поставщиками товаров. Для потребителей эти процессы — незаметны до тех пор, пока они сами не сталкиваются с проблемами, например, хотят обменять товар. И тут выясняется: хотя магазин и работает под прежней вывеской, но им владеет новая компания, которая не связана с прежней.
По мнению совладельца Xnet Мартиньша Шванса, и в этом году также стоит ожидать банкротства интернет-магазинов, но на их месте столько же откроется новых.
Kriminal.lv в Телеграме
