Центр защиты прав потребителей (PTAC) обнаружил недочеты в договорах всех четырех поставщиков электричества - АО «Latvenergo», ООО «Baltcom TV», ООО «220 Энергия» и ООО «Win Baltic». Об этом сообщила журналистам глава PTAC Байба Витолиня.
В частности, как пришет "
МК-Латвия", установлена неадекватная плата за досрочное прекращение договора, несоразмерные штрафы, имеются пункты о праве поставщика расторгать договор в одностороннем порядке, ограничено право потребителей подавать претензии по выписанным счетам. Также во многих договорах содержатся неточные и непонятные положения.
По словам Витолини, PTAC обсуждает возможности внесения поправок со всеми торговыми компаниями.
С начала года в центр поступило шесть жалоб и 30 электронных писем от потребителей с просьбой о консультациях. Клиенты жаловались на недосягаемость поставщиков, проблемы в коммуникации. Их интересовали также порядок оплаты счетов и сдачи показаний счетчиков.
В целом Совет по конкуренции и PTAC считают, что открытие рынка электричества для домохозяйств прошло в Латвии успешно, но нужны улучшения для содействия конкуренции.
Источник - mklat.lv