О процессе доставки и оплаты в компании говорят так:
- Вот вы его заказали, он идет как заказное письмо по почте. Вы получите извещение, что его нужно забрать. Получите посылку, там будет коробочка витаминов и внутри этот счет — 2, 49 евро.
- То есть этот счет я должна на почте оплатить или банковским...?
- Нет, вы дома в интернет- банке оплатить.
На вопрос о происхождении компании-распространителя отвечают следующее:
- Компании 10 лет. Это новая продукция и таким образом знакомит со своей продукцией. (..) Это норвежская компания, 10 лет в Латвии.
На самом деле компания не норвежская, а польская. И это указано на её же сайте. В Норвегии лишь производятся сами капсулы. В регистре латвийской Продовольственно-ветеринарной службы этот продукт зарегистрирован в прошлом году. Но само предприятие уже попадало в поле зрения Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) несколько лет назад.
«Обычно если люди подписываются, чтобы им что-то бесплатно прислали, они подписываются на долгосрочный договор. Первая посылка будет бесплатной, но следующие посылки уже будут платными», - пояснила представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане.
Ранее эта фирма жителям Латвии бесплатно предлагала рыбий жир. Правда, после заключения сделки и получения оказывалось, что он вовсе не бесплатный — за вторую упаковку просили 13 евро. В Центре защиты прав потребителей подозревают, что нечто подобное может произойти и на этот раз.
«Указанная информация об этой программе — там есть вещи, которые, мы считаем, это незаконно. Во-первых, там нет условий договора. Мы не можем их найти. Это значит, что они на что-то подписываются, даже не знают, на что», - говорит Санита Гертмане.
Центр защиты потребителей уже получил информацию о возможной нечестной практике и вместе с польскими коллегами прямо сейчас проводит проверку. Сайт компании отметили как подозрительный. А пока жителей Латвии просят не вестись на возможность получить витамины бесплатно и внимательность изучать любой договор.
Источник - rus.lsm.lv