PTAC, консультируя потребителей, а также помогая решать их жалобы, вынежден констатировать также проблемы в интернет-торговле, связанные с ограничениями Covid-19 - задержку товаров, трудности при попатках связаться с магазином, неправильными ценами и т.д.
Учитывая объем заказов в интернет-магазинах, иногда коммерсанты не могут доставлять товар так быстро, как прежде. В таких случаях PTAC призывает потребителей быть понимающими, поскольку иногда товар не доставляется, так как предприятия по поставке перегружены, например, пакоматы полные и в них невозможно положить заказ. PTAC в таких ситуациях рекомендует связываться с коммерсантом, чтобы решить возникшую ситуацию.
Но и для интернет-магазинов важно соблюдать сроки. В противном случае возникают признаки потребителей введения в заблуждение и недобросовестной коммерческой практики.
В центре напоминают, что в дополнение к интернет-магазинам, активная торговля ведется также в социальных сетях "Facebook" и "Instagram", где также как в интернет-магазинах должна быть предоставлена информация о наименовании, регистрационном номере и юридическом адресе продавца, если продавцом является коммерсант, или же имя, фамилия и адрес продавца, если продавцом является физическое лицо, а также право отказа и другие условия дистанционного договора. Потребителей призывают перед заказом поинтересоваться опытом и отзывами других потребителей в связи с конкретным продавцом.
Kriminal.lv в Телеграме
