12 Июля 2020 06:53
Новости
  7:03    1.7.2020

Дело о непрошенном безлимитном интернете Tele2: суд поддержал защитников потребителей (1)

Дело о непрошенном безлимитном интернете Tele2: суд поддержал защитников потребителей <span class="comment-count">(1)</span>
pixabay.com
Решение Центра защиты прав потребителей (РТАС, ЦЗПП), запретившего телекоммуникационному оператору Tele2 по умолчанию подключить всем клиентам безлимитный интернет и взимать за это 2,50 евро в месяц, было оставлено в силе Административным районным судом, сообщила представитель центра Санита Гертмане.
Решение о временном регулировании, призванном пресечь нечестную коммерческую практику, PTAC принял в мае из-за того, что SIA Tele2 в конце апреля разослал большому числу потребителей SMS и другие извещения, в которых сообщил, что потребителям независимо от тарифного плана их подключения с 1 июня и до конца 2020 года будет оказана новая услуга «Безлимитный интернет в Латвии».

Административный районный суд 25 июня это решение РТАС оставил в силе. Аргументом послужило то, что телекоммуникационный оператор большой части своих клиентов подключил услугу автоматически, не получив подтверждения, что они хотят ее получать. Тем самым был нарушен важный принцип защиты прав потребителей. 

Суд признал, что РТАС сделал обоснованные выводы о нечестности такой коммерческой практики, противоречащей нормативным актам, которые требуют предоставлять потребителю выбор — приобретать ли ему товар или услугу. В представлении суда, не имеется оснований подключать другую по сути услугу, которую потребитель не выбирал — но ему поставщик услуги не оставил возможности сделать осведомленный выбор.

Руководитель отдела общественных Tele2 Latvia Оскар Фирманис сообщает, что предприятие огорчено решением суда, поскольку ожидало, что дело будет рассмотрено не формально, а по существу.

«Нас удивляет и то, что ЦЗПП не углубился в суть дела, что вызывает сожаление. Нарушением были сочтены наши действия навстречу клиентам, поскольку, меняя тарифы, мы впервые в отрасли мобильной связи в Латвии включили в договор дополнительное условие – клиенты могли использовать возможность отказаться от изменений и сохранить свои старые тарифные планы. Если мы правильно понимаем позицию ответственного учреждения, то оно считают, что клиентам нужно давать лишь одну возможность – соглашаться или не соглашаться с изменениями в договоре, что фактически означает принять изменения или же расторгнуть договор. Теперь мы ждем окончательного решения ЦЗПП, а затем рассмотрим наши дальнейшие шаги», - сообщил Оскар Фирманис.

По его словам, изменения в тарифных планах планировались с целью уберечь клиентов от увеличения расходов на услуги мобильного интернета, но в данный момент применение этих изменений в тарифных планах приостановлено.

Источник -  rus.lsm.lv

Оставить комментарий

Комментарии

  • Кира 2 Июля 2020 00:10

    Читала про такие жалобы людей,особенно пенсионеров . Женщина жаловалась ,что маме все время приходит этот счет за интернет ,хоть она им не пользовалась и не просила его подключать..Казалось странно ,но вот оказалось что многие попали в такую стуацию.

4 главные под байкой - Читайте также

Читайте также

4 главные под байкой

Кнопка Телеграм в байках

топ 3 под байкой - Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

топ 3 под байкой

  • Принят пакет мобильности для дальнобойщиков в ЕС: что изменится и когда (дополнено)

    Европарламент (ЕП) утвердил Пакет мобильности, который ужесточает правила деятельности автоперевозчиков. Теперь сокращенный отдых можно будет проводить в кабине грузовика, а вот отдых длительностью более 45 часов компаниям-перевозчикам придется организовывать вне автомобиля. И оплачивать помещение для этого будет работодатель. В таких помещениях должны быть места для сна и санузлы. Нововведения об…
  • Жалоба на техосмотр: "Ароматизатор и штатив для телефона признали помехами!" (3)

    Водитель в недоумении после попытки техосмотра на станции Дирекции безопасности дорожного движения (CSDD) в Валмиере: там штатив, прикрепленный к ветровому стеклу и ароматизатор на зеркале были расценены как существенные помехи, сообщает программа TV3 Bez Tabu.
  • Covid-19 у участника конгресса ЛФФ: "Решил провериться ради смеха" (дополнено)

    Вчера стало известно: в Латвии второй день подряд регистрируется семь новых случаев Covid-19. Если специалисты не отследят все источники новых заражений Covid-19 на этой неделе, на следующей неделе, вероятно, придется вернуться к более строгим ограничениям, указывает Центр профилактики и контроля заболеваний (SPKC).

Рекомендованно для вас

Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

Комментарии

Комментарии