Женщина позвала домой знакомого мастера, который оценил ситуацию и сделал вывод, что со счетчиком все в порядке, а виноват бойлер. К такому же выводу пришел и вызванный журналистами мастер.
«Там есть резервный клапан, который не перекрывает воду. Вода нагревается. При перегреве вода возвращается, нагретая вода смешивается с холодной, теплая вода заливается через стояк. Такого не должно быть. В таких случаях требуется еще один клапан [предохранительный клапан на счетчике] и замена существующего [на сломанном котле]. Хозяйка не могла сама это сломать», — заявил мастер.
Иными словами, бойлер в снятой у самоуправления квартире раздавал нагретую воду соседям — теплая вода шла в унитазы и стиральные машины.
Соседи это подтвердили. Одна из соседок и вовсе была крайне удивлена теплой воде, ведь бойлера у нее нет.
По мнению экспертов, причиной такой ситуации могла быть в неправильной установке бойлера.
Некоторое время назад обслуживающая дом компания поставила клапан на бойлер, а на счетчик — нет. Оказалось, в итоге клапан сломался (неизвестно, как давно) и вода просто утекала.
Обслуживающая же дом компания считает, что женщина должна была следить за бойлером сама. Представители компании приглашают мать обращаться в суд, если у нее имеются какие-либо претензии.
Тем временем, в компании Latvenergo заявили, что не будут настаивать на скорых выплатах — пусть стороны решат, кто виноват в этой ситуации.