Карманники действуют группами в 3—4 человека, нагло и быстро. Они встречают и провожают почти каждый международный рейс, потроша сумки пассажиров.
По словам руководителя фирмы Ecolines Андриса Подгорнова, проводницы автобусов знают в лицо всех воров. «Мы знаем, что там действует одна бригада — один тащит из кармана и передает другому, а третий отвлекает внимание. Это 3—4 человека, из них одна женщина, и они уже годами там крутятся», — рассказал Подгорный.
Руководство автовокзала категорически не согласно с обвинениями в бездействии — оно обращалось к Криминальной полиции с просьбой решить проблему, но не помогают даже видеокамеры, установленные на вокзале на каждом углу.
«Карманники очень профессиональны, и даже если попадаются, то через какое-то время суд снова их выпускает. Это борьба с ветряными мельницами», — пожаловался газете замначальника вокзала Янис Бриедис.