Дело в том, что номер мамы Иевы кто-то купил (Tele2 выпустило его в продажу, после того, как женщина от него отказалась). А банк продолжал посылать смс-ки о состоянии счета женщины на этот телефон. Новый владелец номера тут же воспользовался этим – стал пополнять свой счет на телефоне.
Банк оправдывается:
— Пока клиент не сообщил, что он не хочет больше получать услугу на конкретный номер или больше не пользуется этим номером, узнать это банк не может, — говорит Кристина Якубовска – пресс-секретарь Swedbanka.
Этой конкретной пенсионерке банкиры все-таки решили ущерб возместить. Хотя в принципе, в такой ситуации они считают, что вина лежит на клиенте.