Как известно, с недавнего времени за теплосети внутри большинства домов Риги отвечает предприятие Siltumserviss Rīga. На работу этой компании рижане жалуются постоянно, и уже в начале октября Rīgas Namu Parvaldnieks (RNP) получал по 10 тысяч звонков от рижан, которым так и не подключили отопление. На встрече представители компании объяснили это техническими проблемами.
Ушаков поясняет: это было решение Госконтроля, который постановил, что Rīgas Siltums не может больше без конкурса обслуживать дома RNP. В результате конкурса выиграла третья компания. В итоге Siltumserviss Rīga грозит разрыв договора и штраф в размере 500 000 евро. Правда, окончательное решение, как пояснил Ушаков, будет принято в конце отопительного сезона.
«Поскольку компания по поставке тепла определилась в результате конкурса, мы сейчас не можем просто разорвать договор и оставить рижан без тепла, - говорит он. - Мы дождемся окончания сезона, и потом по его итогам объявим новый конкурс. Тогда же определим штрафные санкции для компании».
Мэр также призвал рижан сообщать о случаях, когда у дома есть проблемы с подключением тепла.
Siltumserviss Rīga в свою очередь уверяет, что все дома подключены к системе. Однако происходит откачка воздуха. До пятницы, самое позднее, до понедельника, проблема должна быть решена.
Добавим только, что недовольных работой Siltumserviss Rīga столько, что в социальных сетях жители создают группы, как, например, Anti Siltumserviss. Люди объединяются в коллективных жалобах против этой компании. Пользователи рассказывают, что по две недели сидят без горячей воды, и многие и без отопления. Недовольные готовы объединиться и написать коллективное письмо в Центр защиты прав потребителей.