Жалобы на ss.lv: "Отбирают деньги и посылают на****" (дополнено) (32)

Ss.lv: "Стираем только обманные объявления"

Стоит отметить, что с руководством портала трудно связаться не только простым клиентам, но и журналистам.

Агентству LETA удалось поговорить с представителем портала, однако он пожелал остаться неизвестным. Этот аноним заверил, что без предупреждения стираются только обманные объявления. В таком случае никакой компенсации не предусмотрено. К тому же, до конца расследования закрывается счет клиента, а оставшиеся средства уходят в качестве компенсации пострдавшим. Однако остаток на счету обычно не превышает пары евро. 
Представитель портала указал, что перед клиену всегда отправляются уведомления на электронную почту о нарушениях в его объявлении. Если же клиент письма игнорирует, тогда ss.lv закрывает счет, а остаток возвращается потребителю.

ЦЗПП потребовал у магазина www.2u.lv прекратить обман клиентов

Центру защиты прав потребителей (ЦЗПП) потребовал у компании Baltic Able Traders, управляющей интернет-магазином www.2u.lv, немедленно прекратить нечестную коммерческую практику.

ЦЗПП просит прекратить предлагать и продавать покупателям товары которые коммерсант не может доставить в указанный срок, а также прояснить ситуацию с возвратом денег и наладить связь со своими клиентами, чтобы они могли связаться с магазином.

Центр получил 34 жалобы от клиентов, которые заплатили деньги за покупки, но не получили посылку. Кроме того, было дано 160 консультаций по поводу этого магазина.

Еще в ноябре интернет-магазин 2u.lv взялся выплатить деньги своим клиентам, однако ЦЗПП продолжает получать все новые жалобы.

«9 ноября интернет-магазин письменно в официальном порядке обязался завершить такого рода практику и выплатить деньги потребителям. Что частично и постепенно стало происходить, но наши опасения укрепляет то, что мы продолжаем получать жалобы», — сообщила представитель центра Санита Гертмане.

Гертмане напомнила, что потребителям стоит всегда оценивать интернет-магазины, в которых они совершают покупки. «А если все же решение принято, то покупать, оплачивая посылку либо на месте либо после получения. Тогда это будет намного безопаснее», — заметила она.

Николай Кудрявцев, "Вести сегодня"