Жалоба: "Снял в банкомате 5 евро, комиссия - больше 2!"

Отметим от себя: из-за изменений в привычном порядке у клиентов банков сейчас много проблем. Банки проводят оптимизацию, филиалов и даже банкоматов становится меньше, но необходимость получить наличные деньги никуда не делась. Особенно неудобно пожилым людям с карточками и интернет-банком. Не у всех есть компьютер, не всем понятно, как и что работает. Куда пойти, когда нужны деньги?

И действительно, при получении денег из "чужого" банкомата, комиссионные, которые снимает банк, зачастую вгоняют в стопор. Прежде чем снимать откуда-то деньги, этот вопрос надо прояснять - сколько с вас могут снять за услугу. 
О чем еще стоит напомнить в этой связи: в последнее время банки все чаще предлагают торговцам включиться в услуги выдачи денег. За небольшой суммой наличных теперь вполне можно сходить в магазин или на заправку.

Магазин-банкомат

Статистика показывает, что с нынешнего марта примерно на 30% увеличился спрос на выплату наличных денег в магазинах. В Латвии уже 236 торговых мест предлагают возможность выплатить наличные деньги при покупке, сообщает центр авторизации платежей "Worldline Latvia".

Выплату денег могут предлагать торговцы, установившие терминалы платежей Citadele или Luminor POS. С платежными картами Citadele и Luminor наличные деньги можно получить во всех местах торговли, обозначенных знаком "выплата денег". Все торговые места, которые ещё и "работают банкоматами" можно найти по адресу в интернете naudasizmaksa.lv, а услугу обеспечивает центр авторизации платежей "Worldline Latvia".

Swedbank также предлагает такую услугу. Найти адреса магазинов и заправок, которые выдают деньги по карточке этого банка, как и все действующие банкоматы, можно на сайте swedbank.lv (в разделе "Контакты, филиалы и банкоматы").

Банкоматы используют реже, но вынимают больше

Тем временем, руководитель общественных отношений банка Luminor Инесе Кронберга сообщает: в летние месяцы средняя сумма денег, изъятых из банкоматов, осталась неизменной по сравнению с годом ранее - в среднем за месяц наличными изымаются 163 евро, свидетельствуют данные банка Luminor. Однако под влиянием пандемии уменьшилось количество раз использования банкоматов, что означает, что люди снимают деньги реже, но вынимают большие суммы.

По сравнению с другими странами Балтии средняя сумма, вынимаемая в месяц в банкоматах Латвии, является наименьшей. В Литве она на 32% выше, чем в Латвии, а в Эстонии - на 18% выше. В первые месяцы пандемии наблюдалось большое падение как частоты использования банкоматов, так и объем изъятых денег. Число сделок в банкоматах больше всего упало в Эстонии (-38%), в Литве сократилось на 32%, а в Латвии – на 23%, что означает, что в Латвии банкоматы использовали чаще, чем в соседних странах.

"Хотя жители все активнее пользуются различными безналичными расчетами, значение наличных денег совсем не уменьшилось. В этом году в августе до 32% сократился удельный вес наличных денег в расчетах, что является самым низким показателем за последние годы. Но объем изъятых из банкоматов наличных денег сохранился примерно таким же. Это может указывать на то, что, возможно, люди формируют денежные накопления наличными", - поясняет Екатерина Зенича, руководитель развития Luminor в Балтии.

Она отметила, что средние суммы, которые люди извлекают из банкоматов, также характеризуются сезонными тенденциями. Например, объем денег, изъятых из банкоматов во время летних отпусков, вырос на 18%, что главным образом объясняется тем, что жители больше путешествовали по Латвии и пользовались наличными деньгами, чтобы можно было делать покупки на разных ярмарках, в сельских магазинах и в других местах. В сентябре, когда возобновилась школа, также наблюдался небольшой рост.

Хотя статистика платежей показывает, что привычки людей постепенно меняются и все более важными становятся безналичные расчеты, наличные деньги по-прежнему широко используются в ходе расчетов.

Антон Городницкий, "Сегодня"