Напомним, что дома крупнейшего домоуправления страны Rīgas namu pārvaldnieks начали получать тепло уже на первой неделе октября. Но тут же выяснилось, что теплосистемы зданий недостаточно подготовлены к началу сезона. В результате жители одних квартир получали тепло, а их соседи сидели у холодных батарей.
Рижане не привыкли к такому обращению, ведь последние 20 лет теплосети их домов обслуживало муниципальное предприятие Rīgas siltums, содержавшее свое хозяйство в образцовом порядке. «Один звонок на телефон Rīgas siltums – и в доме тут же появлялся мастер и устранял неисправность, – рассказывают жители из дома по ул. Лиела, 69. – Однако с весны, когда конкурс на обслуживание наших теплосетей выиграла частная компания Siltumserviss, дозвониться до мастеров невозможно, а если заявку и принимают, то никакой реакции на нее не заметно».
Куда обращаться?
Заметив, что радиаторы не греют, жильцы стали обрывать телефоны Rīgas namu pārvaldnieks. Но домоуправление тоже показало себя не на высоте: операторы колл-центра просто не отвечали. Потом выяснилось, что в день на линию поступает до 10 000 звонков, и обслужить их физически невозможно.
«МК-Латвия» тоже получала десятки звонков от читателей. Некоторые сообщали, что у них не принимают заявления о проблемах даже в центрах обслуживания Rīgas namu pārvaldnieks. Представитель домоуправления Крист Лейшкалнс соглашался, что это незаконно: «Заявления должны принимать!» – но жителям от этого теплее не становилось.
Заседание длилось до ночи
К прошлой неделе ситуация достигла точки кипения. Мэр Нил Ушаков вызвал представителей Siltumserviss к себе и предупредил о серьезных штрафных санкциях. В крайнем случае, как было сказано в тот день, домоуправление должно рассмотреть вопрос о расторжении договора с Siltumserviss. Правда, не сразу, а только весной.
Однако мало кто знает, что после встречи с мэром руководителей Siltumserviss пригласили на внеочередное заседание рижского комитета по делам жилья и среды. Вызывали их депутаты, получившие бесчисленные жалобы от своих избирателей.
Заседание комитета началось в семь часов вечера и длилось до начала десятого. Тут тепловикам уже не удалось отделаться пустыми словами. А домоуправлению Rīgas namu pārvaldnieks была дана задача компенсировать нанесенный рижанам ущерб. «Ведь многие люди простудились или нажгли электричество, чтобы согреться, а одна женщина сообщила даже, что от холода у нее умерли рыбки», – рассказал депутат Лаурис Эренпрейс.
Для начала напомним, что некоторое время назад Госконтроль рекомендовал Рижской думе организовать конкурс на обслуживание внутренних теплосетей столичных домов. Хотя компания Rīgas siltums прекрасно себя зарекомендовала, формально следовало убедиться, что ее предложение является самым выгодным для рижан.
Что же, в 2017 году конкурс был организован и свои заявки на него подали сразу три претендента: Rīgas siltums, объединение литовских компаний и объединение Siltumserviss, в которое входили четыре местные фирмы – Adapteris, Alpex, LEP Energy un SB. Разумеется, большинство шансов на победу было у муниципального предприятия Rīgas siltums, которое имело для этого и необходимый штат, и опыт. Однако... предложение Rīgas siltums в конкурсе даже не стали рассматривать. «Заявка была неправильно оформлена», – сообщила тогда представительница домоуправления Санта Валюма.
Компания Siltumserviss победила в этом чуднОм конкурсе и стала срочно набирать работников, чтобы справиться с новыми обязанностями.
Сумма пятилетнего контракта внушительная – до 24 миллионов евро (все это деньги, которые в кассу домоуправления вносят жители). Сегодня, как сообщил депутатам руководитель Rīgas namu pārvaldnieks Айвар Гонтарев, домоуправление ежемесячно (!) платит новым партнерам около 250 тысяч евро за обслуживание внутренних теплосетей и около 100 тысяч евро за ремонты. При этом наш источник в домоуправлении сообщает, что работники Rīgas siltums устраняли все неисправности за те же деньги, которые получали за обслуживание теплосетей, доплачивать приходилось только за детали. У Siltumserviss другая политика: ремонты тут ведут за дополнительную плату.
Kriminal.lv в Телеграме
