Дивные дела творятся в нашей скучной Латвии! Люди заключают договор с телекоммуникационными компаниями, однако вместо услуг получают только счета. Дальше – больше! Коллекторы «забывают» прислать уведомления о долге, зато помнят о начислении штрафов за якобы просроченные платежи. Читательница «МК-Латвии» попала в неприятную ситуацию с кабельным оператором. Сегодня ее принуждают в пятикратном размере оплатить услугу, которой она вообще не получала.
Позвони мне, позвони!
В редакцию обратилась гражданка Латвии, которая вот уже 11 лет живет в Ирландии – Данута Максименко. В свое время она, как и многие другие жители нашей страны, вынужденно уехала ради заработка за рубеж и оставила здесь престарелых родителей.
Прошло время, и теперь в Ирландии у Даны есть муж и дети, а также собственный магазин латвийских товаров. Нет рядом только мамы, которая осталась в Латвии. Конечно, 78-летняя старушка очень скучает по дочери. Каждый день Дана звонит маме, и они час-полтора проводят в беседах. Старушке, как одинокому человеку, эти беседы необходимы – можно сказать, что она весь день их ждет.
– Мы заключили договор на все услуги связи с компанией Izzi. Почему Izzi? Маме подружки подсказали, что у этой фирмы выгодные тарифы. Хотя счета оплачиваю я, но мама решила сэкономить мои средства. Проблемы со связью начались почти сразу, я не могла дозвониться в Ригу в условленное время, линия была занята, хотя на самом деле мама сидела у телефона. Поговорили мы только около 12 ночи, конечно, мама тоже перенервничала, дожидаясь моего звонка. Сначала мы решили забыть об этом недоразумении, но скоро ситуация повторилась снова и снова.
Снег на экране телевизора
Потом начались проблемы с телевизором. Это ведь для молодых людей телевизор – просто аппарат, а для старого человека телевизор – лучший друг, товарищ, брат и главное – собеседник. Нет картинки и звука – трагедия!
Вот и мама нашей собеседницы все чаще видела на экране снег и все реже могла смотреть занимательные передачи по Первому Балтийскому каналу. Дана решила вызвать мастера, который пришел только после несчетных писем и звонков, покопался в технике и объявил, что телевизор исправен. Получалось, что все дело в связи, которую предоставляла компания Izzi. «А в плохой связи виноваты плохие погодные условия, – сказал мастер, – ждите, когда погода наладится».
Как вызвать «скорую помощь»?
– Я пыталась объяснить мастеру, что связь надо наладить как можно быстрее, так как моя мама – человек старенький, больной. Ей в любой момент может понадобиться медицинская помощь, – говорит Дана. – Я отправила письмо в офис компании Izzi, но ответ так и не получила. Конечно, у моей мамы был и мобильный телефон, но она все время забывала его заряжать, и ситуация со связью становилась угрожающей.
Однажды моя мама целых четыре дня не отвечала на телефон – он, как обычно, не работал. Мне приходилось все время звонить соседям, просить их посмотреть, в порядке ли мама.
В один из таких дней маме стало плохо, и она упала. Когда мама пришла в себя, то поняла, что ей нужна медицинская помощь. Телефон не работал. С большим трудом она доползла до двери и позвала на помощь соседей, которые и вызвали медиков.
Для меня этот случай стал последней каплей. Страшно подумать, что стало бы с мамой, если бы соседей не оказалось дома.
Kriminal.lv в Телеграме
