Оштрафовали и закрыли интернет-магазин добавок красоты saapio.lv (33)

Фирме впредь запрещено продолжать недобросовестную коммерческую практику - в ЦЗПП приняли решение заблокировать сайт магазина до 11 апреля 2025 года.

Красота требует жертв

На сайте продавались БАДы и косметика. Средства, в основном, были предназначены для улучшения внешности: коллаген, витаминные комплексы для кожи/ногтей/волос, антиоксиданты. Были и средства пр уходу: кремы, маски и т.д.

Что еще стоит отметить: товары здесь предлагались зачастую очень недешевые. Как примеру, гидролизованный коллаген в Saapio в "биологически улучшенной формуле" - ‎90,00 €.

Страница магазина в Facebook перестала ставить обновления в октябре 2022 года. Под каждым предыдущим постом постепенно накопился шлейф гневных комментариев, к примеру, таких:

"Собираюсь завтра обратиться в полицию, если не поступят деньги за мой заказ. Я также обращусь к Latvijas Patērētāju tiesibu aizsardzības pārvalde. Прошло 4 месяца жду свой заказ и ничего. Печально, что ваша компания такая, раньше вы были достойны доверия".

"Нельзя доверять этому торговцу! Не доставляет товар, деньги не возвращает и покупателей открыто игнорирует"

ЦЗПП: они не возвращали деньги

В период с 21 сентября 2022 года по 23 мая 2023 года ЦЗПП получил от потребителей 160 жалоб на магазин — они не получали заказанные и оплаченные товары. Кроме того, компания нарушила требование закона о возврате денег, если потребитель разрывает договор по причине недоставки товара.

Как комментирует ситуацию ЦЗПП, на запросы по поводу сложившейся ситуации представители EOMA также не отвечали.

В ходе расследования PTAC выявил в деятельности компании следующие нарушения:

потребителям предлагались и продавались товары, поставка которых не может быть обеспечена в обещанный срок;

потребителям не возмещается плата за покупку недоставленных товаров;

потребителям не предоставляются эффективные средства связи в связи по поводу дистанционно заключенных договоров;

потребителям не предоставляются вся необходимая информация перед заключением дистанционного договора.

В связи с чем, компании было предписано немедленно прекратить недобросовестную коммерческую практику и заплатить штраф в размере 18 000 евро.

В связи с этим ЦЗПП призывает потребителей внимательно следить за своими покупками в интернете и заранее читать отзывы не только о товарах, но и о продавцах.

Для справки

Как свидетельствуют данные Lursoft, EOMA зарегистрировано в 2018 году, юридический адрес — Рига, ул. Лиепаяс 37Б – 27. В качестве вида деятельности указана розничная торговля по почте или в интернет-магазинах. По состоянию на 27 июня за компанией числился налоговый долг в размере 90 803 евро.

Владельцем 50% акций компании является Янина Груздене, а остальные 50% принадлежат Андрису Риекстиньшу. По данным Lursoft, Риекстиньш в настоящее время входит в советы девяти компаний. Он является председателем совета директоров Via Sms group и Barkava Holding. Риекстиньш также числится в 21 компании, в том числе Vincents Restaurant serviss, Financial investment, Aqua Luna, Spargeļu 6, Prokapital invest, Jūras avots и в других.