Поводом стало то, что игра, ориентированная в основном на детей, использует маркетинговые приемы, способные ввести в заблуждение. В частности, речь идет о неясной информации о ценах на внутриигровые предметы и виртуальную валюту, психологическом давлении на игроков («ограниченные по времени предложения») и использовании инфлюенсеров для продвижения покупок.
Европейская Сеть по сотрудничеству в области защиты прав потребителей (CPC) требует от компании объяснений и ожидает письменного ответа в течение месяца. Регуляторы подчеркивают: игровые механики и реклама должны учитывать возрастную уязвимость детей и не манипулировать ими с целью извлечения прибыли.
Для повышения осведомленности PTAC опубликовал рекомендации для родителей: проверять цены и условия покупок в играх, обращать внимание на маркетинговые сообщения и наличие функции отказа от покупки.
Ожидается, что в ближайшее время Европейская организация потребителей (BEUC) проведет семинар, где разработчикам и дистрибьюторам предложат конкретные шаги для повышения прозрачности и безопасности виртуальной среды.
PTAC приводит примеры обмана в игре:
loot box — «коробка добычи», также loot/prize crate — «ящик добычи/призов») — виртуальный предмет в компьютерных играх, при использовании которого игрок получает случайные виртуальные предметы различной ценности и назначения, называемые добычей. Но за открытие непонятного черного ящика нужно заплатить реальные деньги.
Тактика "pay-to-win": чтобы увеличить свои шансы на победу нужно доплатить.
Таймер, чтобы застаить действовать быстро и необдуманно.
Кнопка "undo", которая отменяет предыдущий платеж, раньше была видимого размере. Однако после обновления она стала маленькой и незаметной.
Kriminal.lv в Телеграме
