-- Во-первых, хотелось бы извиниться перед покупателем за подобный неприятный опыт, - ответил он FOCUS.LV. - Во-вторых, мы незамедлительно начнем проверку и переговоры с руководством и сотрудниками магазина, чтобы выяснить обстоятельства случившегося. Если это дело рук персонала, то это грубое нарушение норм качества предприятия, которому нет оправдания. После выяснения обстоятельств будет решаться вопрос о дальнейших действиях, в том числе рассмотрен вопрос о дисциплинарном наказании для ответственных сотрудников.
Янис Бесерис подчеркнул, что предприятие внимательно следит за качеством продуктов и сроками годности - разработана специальная процедура строго контроля за этими параметрами. В компании работает отдельная контрольная служба, которая делает регулярные проверки сроков годности и качества продуктов во всех магазинах. Кроме того, сотрудники регулярно проходят обучение, на котором им объясняют и подчеркивают, насколько важно следить за сроками годности продуктов.
- Поэтому мы в недоумении от сложившейся ситуации. После полученной информации мы обратим пристальное внимание на этот магазин, - говорит Бесерис. - В любом случае, если клиент приобрел испорченный или некачественный товар, предлагаем с чеком обращаться в магазин, чтобы получить деньги назад.
Непонятная "скидка"
Напомним, читатель FOCUS.LV сообщил, что приобрел товар в Maxima на перекрестке улиц Кр. Барона и Матиса в Риге бутылку пива "Алдара Гайша". При этом цена в 25 центов сразу показалась ему подозрительной. Даже с последним днем срока годности таких скидок в этом магазине не делали.
Подозрения читателя подтвердились: на этикетке каждой из бутылок грубо было срезано указание о сроке годности. Нет и года выпуска, поэтому очень сложно понять, насколько старый продукт.
Автор фотографии в недоумении: "Стоит ли заставлять кого-то делать такую унизительную работу, чтобы потом за жалкие копейки продавать своим клиентам? Не похоже, чтобы Maxima решила серьезно измениться".
Как известно, 21 ноября прошлого года в Золитуде обвалилась крыша супермаркета Maxima. Погибли 54 человека. Это стало самой большой трагедией в истории независимой Латвии.
После этого случая Maxima Latvija не раз уверяла, что будет работать по другим, более высоким стандартам.
Kriminal.lv в Телеграме
