На большинстве порталов знакомств есть возможность за плату приобрести дополнительные возможности и улучшить свой профиль. В связи с этим ЦЗПП напоминает, что потребители имеют право отказаться от услуг в течение 14 дней. В это время потребителям должны вернуть деньги, но не всегда это происходит в полном объеме.
Центр призывает потребителей также внимательно прочесть правила портала, регламентирующие то, как отказываться от его услуг. ЦЗПП отмечает, что удаление профиля не всегда означает прекращения действия разных абонементов и подписок. Иногда подписки продлеваются автоматически. Невнимательный пользователь может оказаться перед лицом большого долга.