Жуть в автомойке: "Вся машина поцарапана, Circle K отрицает вину"

За услугу водитель заплатил 13 евро, но, когда выезжал, заметил царапины на авто. 
- На солнце хорошо видно, что перед, крыша и багажник поцарапаны, как будто гвоздями. Это не от кошки. Я сказал, чтобы проверили щетки, чтобы не царапали другие машины, но сотрудница ответила, что от нее ничего не зависит, - говорит Артур.

Водитель заполнил форму претензии, после чего начала Артуру нужно было показать царапины эксперту. Как отмечает водитель, эксперт сфотографировал их и устно указал, что они возникли из моющей щетки. Но через две недели от страховой компании автовладелец получил отказ в выплате компенсации. Компания Gjensidige поясняет: заключение эксперта проверили повторно, фото также отправили компании, обслуживающей мойку, там подтвердили, что такие повреждения не могут возникнуть на мойке.

Представители заправки в свою очередь объясняет ситуацию так: теоретически можно на мойке поцарапать машину, однако привлеченные эксперты указывают на то, что в данном случае, это не так.

Ева Стуре, представитель Circle K поясняет:

- Щетки так не могут поцарапать машину. В отдельных случаях, возможно, что был бы дефект щетки, например, если бы в неё попал кусочек номера. Такие царапины сразу распознаются.

Что дальше? Артур обдумывает идею обратиться к независимому эксперту и оценить царапины на фото еще раз.

Источник - Bez Tabu