Минздрав для газеты "СЕГОДНЯ" эту ситуацию прокомментировал так:
— Проблема с отсутствием химических называний лекарств не относится к деятельности "э–здоровья", — сообщила нам специалист по общественным отношениям Национальной службы здравоохранения Танита Тамме. — На портале медикаменты можно искать по общему называнию лекарства (активному веществу) и по названию медикаментов. Когда начинается поиск медикамента по общему названию, в качестве первого и появляется это общее название.
Однако принимая во внимание часто задаваемые пациентами вопросы по поводу компенсаций при выписке медикаменте по общему названию мы хотим обратить внимание на то, что в электронном рецепте нужно точно указывать диагноз. Самая часто распространенная проблема получения компенсации связана с тем, что коды указаны неточно. Например, место диагноза E11.0 стоит E11, по которому конкретное активное вещество не компенсируется. Так что если врач выписывает лекарство по общему названию, ему нужно заполнить поле "форма лекарство, крепость и единицы измерения".
Когда все эти поля точно заполнены, только тогда будет доступна кнопка "получить условия компенсации" и врач сможет выбрать объем компенсации.
Если же у врача возникли вопросы к работе системы, просьба звонить в службу поддержки по телефону 67803301 (с 8 утра до 20 вечера) или писать по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Может ли фармацевт заменить лекарство?
Мы позвонили также по телефону для консультаций, чтобы выяснить, можно ли получить более дешевый препарат в аптеке. Ведь иногда в аптеке фармацевты предлагают заменить препарат на более дешевый. Не возникнет ли с этим проблем, не будет ли система "ругаться" на несоответствие?
Нам в связи с этим пояснили, что и сейчас фармацевт может так сделать, если врач не отметил галочкой, что препарат нельзя заменять.
Напомним телефон для подобных вопросов от пациентов — 67803300.