Согласно решению Европарламента, каждый гражданин ЕС, независимо от страны, в которой он находится, должен иметь доступ к определенному спектру социальных услуг, включая возможность получения психоэмоционалной помощи в кризисной ситуации.
Вот уже пару недель к единой сети присоединилась и Латвия, поэтому изменился и номер телефона.
Можно также записаться к психологу
Что существенно: поскольку проблемы с психическим здоровьем стали особенно острыми во время пандемии, телефон 116123 на данный момент имеет дополнительную функцию - можно не только получить немедленную эмоциональную поддержку, но и записаться на прием к сертифицированным психологом.
Напомним, каждый взрослый житель Латвии может получить до 10 бесплатных консультаций, которые организуются на одной из онлайн-платформ. В настоящее время в проекте работают шесть психологов и предоставляется в общей сложности 330 консультаций в месяц.
Места на них заполняются очень быстро, ведь необходимость в поддержке намного больше, чем возможностей ее оказать. Но иногда время/места освобождаются, поэтому людям предлагается позвонить и поинтересоваться имеющимся временем.
Кто чаще всего звонит
Одна из наиболее актуальных проблем - по-прежнему домашнее насилие. Однако есть и новые тенденции. Во время пандемии жалоб на проблемы с психическим здоровьем стало больше по сравнению с предыдущими периодами. Люди хотят обсудить опыт и проблемы будущего своей повседневной жизни.
Кризисный телефон предназначен не только для глубоких кризисов. Это также могут быть повседневные проблемы, такие как проблемы на работе или в семье, о чем вы хотите поговорить с кем-то.
Что еще существенно: телефон 116123 предназначена для оказания психоэмоциональной помощи взрослым.
Если ребенок или подросток находится в кризисной ситуации, следует позвонить на горячую линию для подростков и детей - 116111.
Для жертв преступлений также имеется отдельный телефон - 116006.
Антон Городницкий, "Сегодня"
Kriminal.lv в Телеграме