Одна из историй пострадавших: Дзидра заплатила аванс за поездку на альпийские озера в размере 300 евро. Она в шоке, потому что предыдущая поездка с Relaks tūre в Италию прошла отлично. Когда отменился тур в Альпы руководитель Relaks tūre Хардийс Мадзулис любезно подписал заявление о возврате денег, однако сейчас офис закрыт и пустует. Дзидре же знакомые сообщили, что Мадзулис больше не в Латвии и даже продает свою квартиру на ул. Гертрудес.
Действительно, кваритира над офисом Relaks tūre выставлен на продажу на портале ss.lv. Помещение, площадью 114 кв. метров пытаются продать за 130 000 евро. Однако управляющая зданием отказалась подтвердить, принадлежит ли квартира руководителю Relaks tūre. Она лишь сообщила, что фирма немного задолжала за коммунальные услуги.
Несостоявшихся туристов, тем временем, стали вызывать на допросы по начатому уголовному процессу.
Центр защиты прав потребителей (PTAC) сообщает: на фирму Relaks tūre получено уже 20 жалоб. Сейчас отменены почти все путешествия в Европу, Америку и Австралию. Пока претензий выдвинуто на 55 000 евро. Однако в реальности ущерб может быть намного больше, так как еще не все клиенты фирмы дошли до PTAC и полиции.
Защитники потребителей предлагают пострадавшим решать свои проблемы таким образом:
1) обратиться к Relaks tūre письменно, отправив заказное письмо по юридическому адресу: ул. Гертрудес 50-11, Рига, LV – 1011, или по мейлу - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ;
2) обратиться к страховщику BTA Insurance Company с письменной просьбой выплатить страховую премию, так как наступил страховой случай - коммерсант не может выполнить свои обязательства до объявления неплатежеспособности;
3) те, кто расплатился кредитной или дебетной картой могут обратиться к своему банку, чтобы начать возврат денег;
4) обращаться в PTAC письменно или за консультацией по телефону - 65452554.
Kriminal.lv в Телеграме