"Комиссия рассмотрит каждое заявление, и желательно, чтобы в каждом были упомянуты все обстоятельства, трудности, в том числе и проблема попасть домой по прибытии опоздавшего поезда," — подчеркнул Крутов, добавив, что одна пассажирка сразу решила проблему: сойдя с поезда вызвала такси. Стоимость поездки ей компенсировали представители АО PV.
Денежную компенсацию могут получить и те, кто ехал до Скрунды и за кем на станцию Айрите ехали родственники и друзья.
Один из пассажиров, журналист Бен Латковскис, выразил непонимание, что растерянная проводница поезда была так же неосведомлена о ситуации, как и пассажиры, и пару часов персонал не мог ответить на вопросы сидящих в вагонах людей и когда поезд, наконец, вернется в Лиепаю. Латковскис охарактеризовал микроклимат в вагоне поезда во время длительного простоя как "нормально терпимый".