Несмотря на финансовые потери, которые неизбежны в случае отмены концерта, компания приняла решение о возврате денег клиентам в полном объеме. Также всем, кто приобрел билет, в качестве альтернативы предлагается посетить концерт Лепса в Таллине 21 февраля. При обмене билетов рижского концерта на таллинский стоимость специального трансфера Рига-Таллин-Рига составит 15 евро.
Деньги за билеты, приобретённые в торговых местах Biļešu Serviss, можно получить перечислением, заполнив заявку на сайте, и отправив ее на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Также заявку можно заполнить в кассе Рижского Дома конгрессов. Запросы о возмещении денежных средств можно подавать до 3 марта 2020 года.