Поэтому если вы решили после большого перерыва начать новую жизнь и с понедельника отправиться в спорт-зал, стоит внимательно вникнуть в предложения.
Подводные камни оздоровления
За последний год в соцсетях и СМИ любители фитнеса активно жаловались на такую ситуацию: купившись на рекламу низких цен, они незаметно оказались в долгах.
В чем подвох? Клиенты не всегда понимают, что теперь фитнес-сеть с ними заключает договор, а не как раньше, когда просто покупался абонемент на месяц. А договоры люди у нас по-прежнему не слишком внимательно читают. Особенно это касается школьников и студентов, которые еще не имеют житейского опыта. Или наоборот: клиент уже не молод, но вернулся к активным занятиям после большого перерыва - а раньше все было несколько иначе.
При этом администраторы клубов отнюдь не всегда хотят тратить время, чтобы обо всем внятно рассказать клиентам. Отфутболивают с текстом "Читайте на портале!".
Что в итоге: весной клиент обычно прекращает заниматься в клубе и переходит к пробежкам в парке, а также плаванью в море, вело-поездкам, к скандинавской ходьбе с палками и другим занятиям на свежем воздухе. Поэтому летом в спорт-клубах клиентов обычно гораздо меньше, чем зимой... А через некоторое время у таких спортсменов появляются коллекторы: "Вы не уплатили спорт-клубу по договору за последние 3 месяца, и ваш долг передали нам".
Что стоит учесть: по 10-20 евро в месяц клиенты должны платить, как правило, в течение всего года. Или даже бессрочно. Это зависит от того, с каким клубом и на каких условиях вы заключили договор.
Тот факт, что клиент вроде бы даже предупредил администратора клуба о перерыве в занятиях на лето - это только слова, их к делу не пришьешь. Нужно официальное расторжение договора, или его "заморозка" на какое-то время. И кстати: последняя опция отнюдь не бесплатная. (См. таблицу цен).
В худшем случае может получиться так: с клиента снимут за деньги за пропущенные месяцы с процентами. Причем с нервотрепкой и судебными исполнителями. В общем, так себе оздоровление для организма получается. Но этого легко избежать. Только надо сразу вникнуть в один из самых важных пунктов подобных договоров: как из него выйти. Войти-то легко.
А теперь расскажем обо всем этом подробнее.
"Мне сказали, что можно не ходить"
Приведем фрагменты обсуждения конкретной истории из соцсети Facebook, которую недавно обсуждали в сообществе "Говнорынок".
Пользовательница Лиана поделилась такой версией событий:
"Получилось так, что в феврале/марте этого года я решила пойти в спорт зал "Lemon gym" по советам мамы и некоторых знакомых. Пошла в зал купить абонемент, но сказала на регистратуре, что не смогу ходить каждый месяц и - "есть ли абонемент не на год, а помесячно?".
Сказали да, есть, но он дороже - за 19 евро в месяц + первый месяц ещё надо заплатить какой-то там взнос 19 евро. Ну, окей, думаю, заплачу, подписала бумагу, что покупаю этот абонемент, отходила месяц, прихожу в зал говорю хочу заплатить ещё за месяц. Заплатила, отходила, потом вышло, что, как я и говорила, не могу ходить все месяцы. Не ходила все лето, а так же сентябрь и октябрь.
Жила себе спокойно, работала, занималась своими делами, забыв напрочь про зал. И приходит мне "письмо счастья" от коллекторов за мистический долг в размере около 70 евро за посещения спортзала, что я не оплатила. И тут у меня шок - в смысле откуда такая сумма?
Знаю, сама виновата, что не вычитала весь договор целиком, но ведь на регистратуре я говорила, что не смогу все месяцы ходить, и почему не предупредили, что бессрочный договор - далеко не бессрочный, и надо платить каждый месяц. Позвонила матери спросить - не приходило ли ей такое? Говорит, что тоже пришло такое письмо, хотя ей так же говорили то же самое. Так что посоветую вам, даже если вам говорят так чудесно и сказочно, прочитайте сами весь договор тщательно, дабы не получать таких сюрпризов.".
Комментаторы девушке посочувствовали - да, их знакомые тоже попадали таким образом. Но многие указали: надо было уточнять все нюансы и внимательно читать договор. Когда там уже ваша подпись - вы со всем ознакомились и согласны, то разбираться труднее.
Среди должников таким вот образом неожиданно оказался даже православный монах Александр.
Спортивные проблемы монаха
Вот уже 20 лет Александр живет в Греции. Этот факт, впрочем, не отменяет того, что каждый месяц с его счета уходят деньги за посещение спортзала в Латвии, сообщила передача Bez tabu в прошлом июле.
Получилось это так: в 2018 году Александр на несколько месяцев приехал в Ригу. Для поддержания формы он решил позаниматься в спортивном клубе в Иманте. В договоре было написано, что месячная оплата составляет 20 евро.
Продолжение - читайте на 2-й странице
Когда пришло время возвращаться в Грецию, Александр проинформировал об этом сотрудников клуба - ему сообщили, что договор расторгнут. Но это были только на словах. Мужчина вернулся в монастырь, но чуть позже заметил, что с его счета каждый месяц снимают те самые 20 евро.
«У меня крайне редко получается зайти в интернет. Не особо слежу за своим счетом. Сначала думал, что это ошибка. Отправил письмо в спортклуб, мол, хочу, чтобы это прекратилось. После нескольких месяцев вновь констатировал, что каждый месяц с меня продолжают снимать деньги», — рассказывает он.
Больше всего мужчину огорчило то, что с его счета были сняты 60 евро, которые были оставлены им на нужды монастыря. В общей сложность с его счета было снято 240 евро.
Представитель «Swedbank» Янис Кропс в свою очередь пояснил, что в подобных случаях, когда не получается прийти к соглашению с компанией, то единственным решением является смена карты.
Представители спортклуба вины за собой не видят. В системе можно видеть, что Александр создавал личный профиль, в виду чего сотрудники клуба допускают, что он мог отказаться от услуги, если сам бы того хотел. Электронное же письмо он отправил на адрес, предназначенный для автоматических сообщений и просьбы мужчины никто не заметил.
«Клиент должен был убедиться, что его договор расторгнут», — заявила представитель клуба.
Чем отвечают клиенты
Что существенно: отнюдь не все пользователи готовы смириться с ролью потенциальных жертв. Приведем несколько советов бывалых, которые поделились личным опытом.
* "Если решили забить на зал, то за 5 евро не поленитесь переоформить абонемент на бомжа, на котором уже столько кредитов, что ему всё равно."
Этот пользователь также уточнил: это возможно, поскольку в любой момент можно переоформить свой договор на другого человека. Такое обычно предусмотрено договорами.
* "У меня абонемент на год был. Но я принесла справку от врача (желчный вырезан и во время спорта начинались приступы), и тоже нервы потрепала. Вроде одна фирма, а слать другим надо было все бумаги... В договоре было прописано, если по состоянию здоровья не можешь заниматься, приноси справку и договор закрывают. Я принесла такую справку и договор прервали.
При обсуждении этого совета пользователи углубились в обсуждение о пользе различных диагнозов при предсудебных/судебных разборках. По мнению участников дискуссии, к примеру, неплохие возможности дает сотрясение мозга. Справка из дурдома - тоже очень хорошо и полезно.
Отметим от себя: такой вот неожиданный поворот оказался при обсуждении нюансов здорового образа жизни. Так что отнесемся к этим сетевым рекомендациям с иронией.
Продолжение - читайте на 3-й странице
Как сэкономить
Автор этой статьи занимается в различных фитнес-клубах более 10 лет. Поэтому рискнет дать несколько советов:
* Во многих клубах есть льготы для возрастных клиентов. К примеру, сеть MyFitness (сейчас это 13 клубов только в Риге) предоставляет льготу в 50% при подключении в клиентам от 16-24 лет и от 55 лет. Стоит изучить цены.
* Абонемент может быть дневной, вечерний, по количеству занятий, семейный, по выходным дням и пр. Утренний абонемент стоит обычно дешевле. Но это зависит от вашего личного графика. Самый главный, и самый большой расход — это купить абонемент и не ходить в спортзал.
* Специализированные издания рекомендуют воспользоваться услугами частного тренера - эффективность таких тренировок в разы выше, особенно на начальных этапах. К тому же, тренер покажет, как выполнять упражнения безопасно. Однако персональные тренировки – это для многих слишком дорого. Стоит взять тренера на 2-3 занятия, проработать с ним новую программу и, дальше заниматься по этой программе самому.
Николай Кудрявцев, "Неделя сегодня"