- Я увидел, что внизу висит какой-то проводок. Ну проводок и проводок, спросил, что это, можно ли поднять машину на подъемник, — рассказывает Давид. - Мне сказали, что это что-то незначительное. Сказали, что нужно заключить договор, а потом можно ехать в сервис. Если что, продавец пообещал, что починит.
Ударили по рукам, Давид накинул себе на шею удавку в виде лизинга на 4,5 тысячи евро. На следующий день отвез машину в сервис, где мастер подсоединил её к компьютеру. Компьютер не смог выявить ошибки в работе транспортного средства. Это показалось подозрительным, поэтому мастер отсоединил аккумулятор и, используя другой метод проверки, выяснил, что ошибки скрыты и их 24!
Оказалось, что много ошибок двигателя, нет заднего привода, который просто выпилен флексом, зато есть проблемы с буксами заднего моста, рулевым управлением, усилитель руля не работает. Пока машина как-то катится, но скоро руль перестанет работать. Кроме того, выяснилось, что из машины вытащили все подушки безопасности.
- Такой наглости я ещё не видел, - признал руководитель сервиса "Autoeksperts Артурс Шкутанс. - У машины сняты подвижные детали, полуось крутится у колеса, это значит, что он бьется о кузов. В какой-то момент она заденет его и колесо заблокируется. Такую машину я не хотел бы встретить на дороге.
Переговоры о возврате денег или ремонте зашли в тупик, поэтому журналисты поехали на Румбулу в Autokompleks. Его представитель Юрий оправдывается, что машина принадлежала хозяину плаца, торговцы - только посредники. Такие машины даже не проверяют перед продажей.
В договоре указано, что продавец не несет ответственности ни за что, даже если обнаружены серьезные дефекты разу после выезда из плаца. Однако указано также, что у покупателя есть право проверить авто перед покупкой и свозить его в сервис. Кроме того, что, подписывая договор, покупатель был проинформирован о дефектах и существенных недостатках.
- Если договор заключен с юридическим лиц, как в этом случае, продавец должен нести ответственность за свой товар, - указывает Центр защиты прав потребителей (PTAC, ЦЗПП). Защитники прав потребителей советуют обратиться с официальной претензией. Если в установленный законом срок ответ не будет получен, то на помощь могут прийти и специалисты PTAC.
- У вас есть право потребовать ремонта, замены, и, если невозможно реализовать первые два варианта, возврат денег. Конечно, коммерсант должен предупредить потребителя о конкретных дефектах, если таковые имеются, - говорит представитель PTAC Санита Гертмане.