Газета New York Times (NYT) сообщила, что Uber использует специальное программное обеспечение, которое позволяет не принимать заказы от чиновников, полицейских и других представителей власти в тех городах, где деятельность компании запрещена или в отношении нее ведется расследование. О существовании системы NYT рассказали несколько бывших и действующих сотрудников Uber.
После того, как мы перепубликовали версию NYT, к нам обратилась представитель Uber Кристиана Келасе, чтобы сообщить, что программа используется вовсе не для этого.
"Эта программа отклоняет запросы на поездку от тех пользователей, которые используют услуги в мошеннических целях и нарушают правила. Например, от тех, чья цель - физически навредить водителям, или от конкурентов, которые хотят помещать работе компании, или от оппонентов, которые сговариваются с властями о тайных рейдах с целью заманить водителей", - указывает Келасе.
Напомним, система под называнием Greyball собирает персональные данные клиентов и анализирует их. Как утверждает NYT, в частности, программа анализирует адреса, выделяя районы, где находятся административные здания. Далее сотрудники Uber анализируют, каким образом используют приложение находящиеся в этой зоне люди. Если человек часто открывает и закрывает приложение, то он определяется в Greyball как предположительно связанный с властями. Программа также анализирует данные кредитных карт клиентов, выявляя таким образом карты, выданные сотрудникам госструктур.
В итоге, если человек определяется Greyball как имеющий отношение к властям, приложение Uber показывает, что свободных машин в настоящее время нет, либо заменяет основной экран приложения на фейковый.