И еще одна новость: у некоторых автоводителей на заправках при оплате топлива вдруг стали резервировать крупные суммы - в конкретном случае это было 150 евро в Swedbank. Рассказ об этом ЧП наделал много шума. "Сегодня" получила разъяснение от банка по этому поводу. (Мы его приводим далее - на 3-й странице текста в главе "У меня на заправке зарезервировали 150 евро!").
А теперь расскажем обо всем этом подробнее.
Воспитание сетей
В сообществе Boikots, судя по счетчику соцсети Facebook, сейчас чуть более 26 000 человек. Это много.
Минувшим летом все началось с того, что один недовольный обслуживанием пользователь в соцсети Facebook призывал два дня бойкотировать заправки Circle K. Другие водители подхватили. Затем акция пошла гулять по сетевым сообществам и вылилась в движение Boikots.
И вот уже несколько месяцев Boikots действует так: выбирает какую-то заправочную сеть, и призывает не заправляться там в течение месяца. Раздражение участников движения вызывают накрутки на и без того высокие цены, которые взлетели после повышения акцизов на топливо.
В группе есть энтузиасты и скептики. Первые делятся фотографиями пустых заправок, агитируют других водителей присоединяться, распространяют "фирменные" наклейки на машины (чтобы продемонстировать всем свою позицию), и конечно регулярно ругают заправки в соцсетях.
При том, если ранее зависть у активистов Boikots вызывали литовские цены, то в последнее время водители все чаще делятся ценами немецкими. "Дизтопливо в Германии дешевле чем в Латвии, 1,23 € в среднем!" - пишут они, не забывая добавлять, что зарплаты между нашими странами тоже не сравнимые.
Впрочем, есть и скептики. "А какой победой прошлые бойкоты кончились??? - негодует Алексендр. - Сегодня Circle K на Саркандаугаве 1,33, на Виенибас гатве 1,35. Результат-то в чем???"
На что главные идеологи группы отвечают: "Circle K и Neste, мы вернемся через месяц!" "Бороться до конца!"
Шатания в рядах
Когда началась акция "по воспитанию" Circle K, пользователи явно были в эйфории. Они активно делились суммами, которые тратят на топливо. Постоянно можно было наткнуться на возгласы вроде: "Сегодня "статик" не получил от меня 68 евро и деньги за кофе!". "От меня ежемесячные 120 евро тоже не получит!"
По прошествии месяца пользовательница Лилия поинтересовалась: "Сколько ваших денег потерял Circle K?". И участники акции активно откликнулись со своими комментариями и расчетами.
Ответы были разные: 300 евро, 60, 80, 400... Если возьмем за среднее 150 евро и примем как данность, что почти все участники группы действительно участвовали в бойкоте, то предположительные убытки компании могли составить около 4 миллионов евро.
Далее начался бойкот Neste.
Сейчас чувствуется, что энтузиазм участников идет на спад. Несмотря ни на что, цены так и лезут наверх, водители все чаще задают вопрос, что можно сделать ещё в этой ситуации.
"Я за бойкот, но надо думать, как ещё законным способом можем бороться помимо того, чтобы не заправляться", - пишет пользователь Рома.
"Вообще другой вид топлива искать... Ну или еще, если делать нефиг, заезжать и заливать только 100 граммов и мелкими монетами считать, расплачиваться", - отвечает Алекс.
"О, вот ты и дал клёвую идею. Заливать столько, сколько надо. А вот расчитаться за топливо - шалупенью, да побольше. Они ох..ют по 2 и 5 центов, и будет им счастье. Приехал на кг мелочи заправиться!" - поддерживает Рома.
Администратору группы приходится остужать пыл борцов и объяснять им правила игры: "Рома, зачем мучить продавцов? Смысл бойкота - влиять на цену (не покупать месяц у конкретной сети). Что неясно? Хочешь сниженных цен - делай как все, и не выдумывай".
Горючее снова подорожало
Тем временем цены на горючее на минувшей рабочей неделе снова повысились в столицах всех трех стран Балтии, свидетельствуют данные агентства LETA.
Самый дорогой бензин 95-й марки на этой неделе, как и на предыдущей, был в Таллине, далее следуют Рига и Вильнюс. Самая высокая цена на дизтопливо тоже была в Таллине, самая низкая - в Вильнюсе.
В Риге на АЗС "Circle K" 95-й бензин и дизтопливо подорожали на 0,8% - соответственно до 1,312 евро и 1,232 евро за литр.
В Вильнюсе бензин 95-й марки подорожал на 1,3% - до 1,226 евро за литр, дизельное топливо подешевело на 1,2% - до 1,126 евро за литр.
В Таллине на АЗС "Circle K" бензин 95-й марки подорожал на 1,9% - до 1,364 евро, дизтопливо - на 1,9%, до 1,324 евро.
Цена автогаза в Риге и Таллине на минувшей рабочей неделе не изменилась и составила соответственно 0,629 евро и 0,545 евро за литр, в Вильнюсе - повысилась на 9,1%, до 0,589 евро за литр.
Напомним, сами торговцы топливом настаивают: не они устанавливают цены, повышение и в Латвии, и в мире связано с ростом цен на нефтепродукты на бирже.
Неожиданный конкурент: Taxify обещает самое дешевое топливо
Компания Taxify объявила, что на днях открывает заправку с самым дешевым топливом в Таллине. И хотя делается это с целью обеспечить выгодную поставку топлива водителям Taxify, заправится самым дешевым бензином и дизельным топливом в городе смогут и обычные клиенты.
Пресс-служба предприятия также сообщила: автоматическую заправку будет снабжать крупный эстонский розничный продавец топлива Olerex, которому раньше и принадлежала заправка. На заправке будет продаваться 95-й бензин и дизель. В честь открытия до конца недели все клиенты смогут заправиться по особой цене - 1,3€ за литр бензина и 1,25€ за литр дизельного топлива.
Администратор автопарка Taxify Хейго Проттен говорит, что водители, которые за последний календарный месяц совершили, по меньшей мере, десять поездок c платформой Taxify, получат дополнительные постоянные скидки в зависимости от закупочных цен. Для получения скидки им следует воспользоваться ID-картой.
"У меня на заправке зарезервировали 150 евро!"
Недавно даугавпилчанка пережила шок на автозаправочной станции Neste, когда на её счету зарезервилось 150 евро. Представитель Swedbank заверила нас, что все нормально.
«Поехали мы заправляться на заправку Neste, около 6 школы на Гриве. Там нет людей, все автоматизировано. Платить только картой... муж взял карту и пошел платить. Мне приходит уведомление на мобильный телефон, что с карты снято 150 евро. Я в шоке. Говорю мужу: "Ты что сделал, почему так дорого?!", - рассказала жалобщица порталу grani.lv.
А он, оказывается, еще не заправился даже... идет заправляться, а после этого еще снимается 36,11 евро. Правда, потом я смотрю в интернет-банке – деньги (150 евро) вернули назад. Это АЗС делают какой-то резерв в случае, если решишь удрать?» – пишет читательница.
В отделе обслуживания клиентов кампании Neste оператор пояснил, что такая история происходит только с клиентами, рассчитывающимися банковскими карточками Swedbank.
Согласно договоренности только с этим финансовым учреждением, у клиента, решившего заправиться на Neste, сначала снимается 150 евро, а потом возвращается.
Причина в том, что в банках разнится система оплаты: когда приходит автоводитель с карточкой другого банка, то сумма, на которую клиент хочет заправить свое транспортное средство, указывается и снимается сразу. В случае со Swedbank такой возможности нет, потому финансовое учреждение снимает своеобразную залоговую сумму, а потом ее возвращает.
Пресс-представитель банка Swedbank Кристине Якубовска подтвердила "Сегодня", что во время заправки на станциях Neste на карточках резервируется 150 евро или столько, что есть на счету (если это меньше 150 евро). Таким образом проверяется, активна ли карта и хватает ли на ней средств для оплаты услуги. После заправки разница тут же возвращается. То есть, со счета клиента снимается только реальная сумма сделки.
- Возможно, в данном случае клиентку смутило быстрое сообщение (push notification), бесплатное информативное сообщение в нашем мобильном приложении. Для этой сделки предусмотрено 3 вида уведомлений: 1) об авторизации 150 евро, 2) об отмене авторизации, 3) окончательная сумма сделки. Возможно, какое-то сообщение было пропущено.
Николай Кудрявцев, "Сегодня"