По скоростному шоссе автобус ехал со скоростью 40 км в час. Путешественники хотели выяснить, все ли в порядке, но руководитель поездки объяснений не давал. Когда в Хорватии стемнело автобус просто встал.
По счастливой случайности, водитель хорватского автобуса доставил путешественников в гостиницу. Автобус же следующий день провел в сервисе, но проблемы все равно остались.
Туристка утверждает, что кондиционер не работал, было много остановок, потому что в автобус заливали воду. Стоит отметить, что путешественникам ничего не объясняли.
На портале жалоб множество описаний похожего опыта. На сайте компании указан адрес офиса, однако в реальности бюро там нет. Представительница предприятия, которая ответила по телефону, отказалась от комментариев, так как она была в больнице после операции.
Путешественнице пришлось написать жалобу в Центр защиты прав потребителей.