16 Июля 2019 12:24
Новости
Все новости
  8:21    4.6.2019

"Перевела 330€, товара нет": подозрительный магазин из списка PTAC

"Перевела 330€, товара нет": подозрительный магазин из списка PTAC
Это полезно знать: торговец tehnoline.lv собрал не только множество жалоб от клиентов в интернете, но и оказался в списке подозрительных сайтов Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC).
"Перевела 330€, товара нет"

Вот какую историю 2 июня рассказала в группе "Полезная информация" (Facebook) пользовательница Валерия: "Ни в коем случае не связывайтесь с tehnoline.lv! 14 апреля 2019 г. были заказаны посудомоечная машина и микроволновка на сумму 655€.

15 апреля 2019 года я получила звонок с просьбой перечислить аванс в размере 50% на их счёт. Работник проинформировал, что доставка будет через 2 недели, а именно 30 апреля 2019 г. Без какой-либо задней мысли (интернет-магазин существует уже как больше года), я перевела деньги. В тот же день 15 апреля 2019 г. 330€ уже были на счету фирмы, что указано на платежке. 29 апреля я позвонила им, чтобы уточнить время доставки. Итог: 29 и 30 апреля, а также в последующие рабочие дни эта контора не ответила ни на 1 из моих 50 звонков с разных номеров! И, конечно же, никакой доставки!".

Валерия добавляет: "30 апреля в 16:00 офис по адресу Апузес, 34, был закрыт, хотя время работы до 18:00. "Соседи этой конторы и охранник сказали, что за сегодня мы уже третьи, кто приехал и «поцеловал» дверь! Наши действия: мы уже связались с юристом, PTAC, написали заявление о возврате денег, и заявление в полицию. Просто так мы это не оставим!

Если Вы владеете какой-либо информацией, буду рада сотрудничеству".

Она же прилагает внушительный список жалоб других клиентов на этот же магазин.

"Впервые столкнулась с таким обслуживанием"

Вот еще одна свежая жалоба на портале sudzibas.lv от Илоны:

"Отвратительный сервис, впервые столкнулась с таким обслуживанием - товар не доставили, деньги до сих пор не вернули.

09.04.2019. Заказала микроволновую печь и духовку. Во-первых, никто не перезвонил, чтобы обговорить детали заказа и сроки доставки. Позвонила сама, сказали, что товар будет 26.04. И необходимо сделать предоплату в размере 50% (222,50 евро). Сразу прислали счет, который был оплачен в тот же день. Естественно, в назначенный срок тишина, до них не дозвониться, на письмо не ответили.

Когда все-таки удалось дозвониться, сказали, что доставка на неделю задерживается. Через неделю та же самая история.

16.05.2019. Я была вынуждена аннулировать заказ и попросила вернуть деньги, на что ответили, что информация будет передана в бухгалтерию. Прошло почти 2 недели, но деньги так до сих пор и не вернули, телефон отключен! Пришлось запускать официальную процедуру по возврату денег!"

Впрочем, с похожими проблемами сталкивались клиенты и два года назад.

Вот запись покупателя от 19 сентября 2017 года:

"Заказали, не почитав отзывы, заплатили довольно крупную сумму за холодильник и посудомойку и тут началось. Дозвониться до них практически не реально, сами никогда не позвонят. Иногда не могли дозвониться по 3 дня, даже писали смс с просьбой перезвонить нам, в ответ тишина. Обещали товар через неделю, через неделю трубку не взяли, через пару дней дозвонились, пообещали товар еще через пару дней, опять не привезли, сказали ну что прям 100% на следующей неделе. Не привезли, дали им последний шанс, сказали, что ну вот во вторник прям 1000% привезут. И знаете что?! НЕ ПРИВЕЗЛИ... Сказали, могут вернуть деньги. В итоге мы месяц прождали бытовую технику, без которой невозможна сборка кухни, а соответственно и переезд. Обещают вернуть деньги, вот еще ждем".

"У меня похожая ситуация: ни товара, ни денег. Только нагло врут. Вам уже вернули деньги?" - спрашивают у автора в комментариях.

Приведем еще одну запись, сделанную в апреле 2018 года:

"Боюсь, и мне не вернут ни деньги, ни товар. Жду уже месяц. Сейчас вообще трубки не берут и на письма о возврате денег не отвечают. Буду обращаться в полицию. Запросили аванс 50%, кормили завтраками. Терпеливо ждала. Больше ждать не буду.

Зимой нынешнего года таких сообщений стало ещё больше.

Включили в "черный список"

Центр защиты прав потребителей включил этого торговца в список подозрительных с такой пометкой на своем сайте:

"Возможная нечестная коммерческая практика. Не обеспечивают потребителям доставку заказанного и оплаченного товара; не выплачивают потребителям деньги за неполученный заказ; уклоняются от рассмотрения жалоб потребителей (невозможно связаться с коммерсантом".

Антон Городницкий, "Сегодня".

Рекомендованно для вас

Оставить комментарий

Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

Читать все новости »

Комментарии

Комментарии