11 Декабря 2017 03:58
Новости
Все новости
  8:00    31.7.2017

SS.lv: «Еще раз попробуешь оставить здесь объявление, мы тебе шею свернем» (1)

SS.lv: «Еще раз попробуешь оставить здесь объявление, мы тебе шею свернем» <span class="comment-count">(1)</span>

Страницы:

«Еще раз попробуешь оставить здесь объявление, мы тебе шею свернем». Такой ответ получила Рита, на вопрос о ценах, который задала администраторам портала «ss.lv». Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) поясняет, что уже полтора года приходят десятки жалоб на самый популярный портал объявлений в Латвии. В течение месяца возможно решение о наказании порталу за хамство.
Другие клиенты тоже жалуются: на ругательства, ошибки и внезапные удаления объявлений. Самое неприятное, что клиенты теряют деньги – за стертые объявления оплату не возвращают. «Но ведь услуга не оказана!», - возмущаются люди.

Даже самые спокойные клиенты негодуют: «Я вот не жаловался, но сколько раз приходилось удалять и заново размещать объявление, потому что ссылка на сайт не отображалась. Т.е. она при подаче объявления была, объявление принималось без ошибок, а люди эту ссылку не видели. Один раз из нескольких админы сайта мне помогли - сами чета там поколдовали. Но денег потрачено много», - пишет читатель kriminal.lv Димитрий.

А теперь расскажем обо всем этом несколько подробнее. 

Интересные ответы

В очередной раз внимание общественности к ss.lv привлекла история Риты Таране, которая поделилась ею с СМИ.

Девушка написала письмо к рекламщикам с вопросом: «Здравствуйте! Можете мне объяснить, почему при размещении объявлений две разные цены? Прошу смотреть приложение».

Ответ был неожиданным: «Еще раз попробуешь оставить здесь объявление, мы тебе шею свернем».

И это не в первый раз.

Многие пользователи уже жаловались в сети, что объявления стирают, а админы их откровенно посылают. Например, один из клиентов получил ответ: «Или работайте чисто, или идите на хр*н».

В случае Риты с порталом пытались связаться несколько СМИ. В итоге удалось это только TVNET, который получил такой лаконичный ответ без подписи: «Не комментируем глупости».

"Приходит идиот и ставит объявление»

На sudzibas.lv множество однотипных жалоб. Один из клиентов приводит всю переписку с админами (мы сохранили стилистику оригинала):

22 апреля 2017 г., "SS.LV" пишет:

«Уважаемый пользователь SS.LV!

Уведомляем Вас, что поданное объявление удалено администратором в связи с нарушением правил размещения объявлений.

Просим вас внимательнее относиться к порядку соответствия рубрик, разделов и правил содержания объявлений.

Не принимаются объявления:

- 9.2 Не соответствующие или частично не соответствующие разделу сервиса объявлений. В случае отсутствия подходящего раздела разрешается размещать объявления в наиболее близком по теме разделе с указанием опции Разное.

Администрация сервиса объявлений SS.LV».

В тот же день пользователь отвечает:

«Ув. Администрация.

Если бы это было бесплатное объявление, то Вы могли бы делать "что хотите", а конкретно удалять объявления.

Так как это платная услуга. Вы получили за эти объявления финансовые средства (деньги, по перечислению). И теперь ситуация складывается так. Деньги получены, а услуга с Вашей стороны не выполнена.

Прошу вернуть деньги за 4 объявления (которые Вы удалили). 4 х 3.75 = 15 eur.

На мой счёт в Swedbank As, откуда пришли деньги за объявления.

PS. Ваш пункт 9.2. На столько размытый/не точный. Что в любой суде Вы проиграете.

А при ситуации на рынке Ваших услуг. Вами и журналисты интересовались, простые пользователи не довольны Вашими расценками за услуги и наличие конкуренции в Вашем секторе. Выглядит как будто Вы планируете закрываться».

"SS.LV" отвечает:

«Правила одинаковы для всех объявлений и платных и бесплатных".

Пользователь:

«Где написано, что при удалении объявления, не возвращаются деньги уплачены за данное объявления?»

"SS.LV":

«Приходит идиот и ставит объявление во все неподходящие разделы, а администраторы должны бесплатно заниматься удалением этого? Судя по тому что правила вы и дальше соблюдать не собираетесь ваш аккаунт закрывается. Найдете себе другое место для рекламы».

Пользователь:

«Добрый день. Ниже Вы можете посмотреть переписку с Вашим администратором.

Вы считаете, что это нормально так себя вести с клиентом который Вам приносит деньги?»

"SS.LV":

«Идиоты всем окружающим приносят проблемы, претензии и гемморой, а не деньги».

Рекомендованно для вас

Также по этой теме

Оставить комментарий

Комментарии

  • Юрий Дириньш (antikomunist001@gmail.com) 31 Июля 2017 17:22

    Ох, давно я пользуюсь этим сайтом ! Что-то проблем не было !!!

Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

Читать все новости »

Комментарии

Комментарии